只要是销售这一环节,都离不开售前,售中,售后服务这三步曲.销售
点胶机与销售简易的耗材相比,其程序稍微复杂一些.就拿售前服务这一环节来说,我司的销售售前服务是这样处理的,举个例说吧:
从四月份以来,AA客户一直在跟我司询盘,后来客户说要来打样最后确定.我司工程部为客户推荐的是一款全
自动点胶机,型号是AS-331D.5月3日客户带着胶水和产品坐飞机过来了,我司也安排了最老资格的师傅给打样,这次花费了半天时间,打好样后客户就带着样品回去了.后来客户回复的结果说还要改进一点.过几天之后又开始第二次打样,这次客户派来的是在深圳出差的同事顺便来打样的,这次客人的要求和上次的要求有点不同,估计这次派来打样的同事不是主要负责这个项目的,所以打了样之后出完差就把样品带回了.还没等我打电话询问客户的结果,客户就来电说再打一次样,几天后,客户另外派了专负责这个项目的工程师过来,工程师把要点胶的要求详尽了描述了一遍后我司工程便开始着手准备打样,经过半天的时间,几十个样品出炉了.三次打样先暂告一段落.
几天后,一个阳光明媚的早晨,我正走在上班的路上,客户的电话来了,说告诉我一个好消息:我们打样的产品已经被最终确认,今天采购部门会将自动点胶机的订单传真过来,客户还说数量有好几台呢.真是功夫不负有心人啦,是良好既耐心的服务成就了这一订单.
在此也要感谢工程部对销售部门的大力配合,我们一起加油!还望更多的客户多多下单!
