客户选灌胶机只是考虑价格吗?
灌胶机 销售过程中,客户买产品究竟注重什么?是重视价格还是重视质量,是取其一还是兼而有之,分享一个公司发生的案例:
我们曾接待过一位采购 灌胶机 的客户――浙江陈先生,陈先生是通过我们的网站找到公司的,电话中先是问了很多技术问题,并和我们详细说明了自己的情况:他要新办五条电源灌胶流水线,需要采购5台合适的 灌胶机. 交流之中,我们可以感觉到他对需要什么类型的灌胶机其实并不是太了解,黄总就帮他分析他的工艺,推荐他使用螺杆泵灌胶机 ——因为电源使用的硅胶具体颗粒,而且每个产品的灌胶量还挺大的,量大的需要达到200克,一般的气压式灌胶机并不是太合适,告诉他我们这方面的经验比较足,通过讲解,他理解并同意了我的观点。在报了方案和价格之后,客户第二天给我们回电话了,说在广州能买到这样的机器,但我们的价格比广州的贵好几千一台,他说可能会选择价格便宜点的。
价格比我们便宜的 灌胶机 我们相信在市面上有,但同样配置和质量比我们便宜的肯定不可能,于是我们就告诉这个客户的这种价格能买到会是什么样的灌胶机,如果他不信,可以按照这些提示去证实一下。客户犹豫的表示先先考虑一下,反正他要5台,不然先各买一台试试看。
经常来压价的客户很多,但我们非常清楚什么配置和质量是什么价格,所以我们总是给客户比较和思考的时间,结果估计客户肯定是去调研了,而且情况也确实是我给他分析的那样,因为过了几天张先生打电话决定就买5台我们的灌胶机了,便宜的那台也不考虑了.
这件事说明产品的质量还是客户始终考虑的重点,谁说客户不会选择价格贵的产品。站在客户的角度自然希望价格实惠但质量过关的产品,现在行业中比我们贵的灌胶机很多,比我们便宜的也不少,说到便宜的,有的和我们一个部件的价格也相差无几,这样的情况估计懂行的客户也应该在有自己的判断吧,但为了争取订单降低质量和价格的事,应该不是一个有责任感的企业所追求的吧!
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